Der Internet of Things (IoT) Markt wächst stark und bietet eine Vielzahl wichtiger Anwendungsfälle in Kombination mit unserem Messenger für Unternehmen. Teamwire ermöglicht jetzt das Verbinden aller Arten von Dash-Buttons und bietet sogar einen eigenen IoT-Button für Unternehmen an.

Ein Dash-Button ist eine programmierbare Hardwaretaste, die über Bluetooth oder WLAN mit unserem Messenger für Unternehmen verbunden werden kann. Er kann leicht mit unserem SDK konfiguriert werden und ein Unternehmen kann die Logik der IoT-Buttons auf verschiedene Arten codieren.

Zum Beispiel kann Teamwire durch Drücken eines Dash-Buttons:

  • eine Nachricht an einen Mitarbeiter senden,
  • ein Team über eine Anfrage informieren, oder
  • eine Notfall-Gruppe bzw. ein Bereitschaftsteam alarmieren.

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Dies ermöglicht einige sehr interessante neue Anwendungsfälle von Dash-Buttons und unserem Messenger für Unternehmen:

1. Kundenunterstützung in Shops

Die Dash-Buttons können an Orten in Geschäften, Shops, Filialen, Bahnhöfen oder Büros platziert werden, an denen Kunden bei Bedarf Service oder Unterstützung anfordern können. Durch Drücken des IoT-Buttons wird eine Nachricht über Teamwire automatisch an die zuständigen Mitarbeiter gesendet. Dadurch erhalten die Mitarbeiter sofort eine Benachrichtigung über die Serviceanfrage und den dazugehörigen Standort.

2. Nachbestellung von Material in Produktionsanlagen, Lagerhallen und Büros

In Produktionsstätten, Lagerhäusern und Büros gibt es oft Maschinen oder Lagerplätze, an denen ein Material oder ein Warenvorrat ausgeht. An diesen Maschinen oder Lagerplätzen können Dash-Buttons positioniert werden. Durch Auslösen des Dash-Buttons werden die Teams, die für das Nachfüllen des Materials oder die Bestellung von neuem Wareninventar verantwortlich sind, sofort informiert und können rechtzeitig Maßnahmen einleiten.

3. Wartung von Einrichtungen und Räumen

Manchmal müssen Maschinen gewartet, Räume aufgeräumt oder Toiletten gereinigt werden. Für diese Szenarien kann ein Dash-Button an einem solchen Ort hilfreich sein. Durch Drücken des IoT-Buttons kann das zuständige Wartungs- bzw. Servicepersonal schnell über unseren Messenger für Unternehmen über den Bedarf informiert werden.

4. Bestellung im Hotel-, Gast- und Dienstleistungsgewerbe

Auch in Hotels, Restaurants, Clubs und Sportanlagen können die Dash-Buttons gut verwendet werden. Es gibt oft Standorte, an denen Servicepersonal nicht permanent verfügbar sein kann. Beispiele wären Fitnessstudios, Parkplätze oder Konferenzräume. Hier können die IoT-Buttons den Kunden eine Möglichkeit bieten, bei Bedarf Servicemitarbeiter einfach herbeizurufen.

5. Alarmierung im öffentlichen Sektor und in Filialen

Mit Hilfe von Dash-Buttons kann das Sicherheitspersonal im öffentlichen Sektor, Finanzdienstleistungsbereich und Einzelhandel über kritische Ereignisse informiert werden. Zum Beispiel kann ein IoT-Button in einem Büro eines Behördenmitarbeiters unterhalb seines Tisches angebracht werden. Wenn eine Situation mit einem Bürger eskalieren sollte, kann der Beamte das Sicherheitspersonal über unseren Messenger für Unternehmen herbeirufen, indem er einfach den versteckten Dash-Button aktiviert. Ähnliche Szenarien funktionieren in Banken und Einzelhandelsgeschäften.

6. Notfall im Gesundheitswesen

In Krankenhäusern, Kliniken, Pflegeheimen und Einrichtungen des Gesundheitswesens können die Dash-Buttons in Räumen oder an Betten von Patienten platziert werden. Im Notfall oder wenn Hilfe benötigt wird, wird dieser IoT-Button von einem Patienten, einer Krankenschwester oder Pflegekraft ausgelöst. Durch Drücken des Dash-Buttons sendet unser Messenger für Unternehmen sofort eine Benachrichtigung an medizinische Bereitschaftskräfte. Der Alarm kann Informationen über relevante Patienten- und Standortdaten enthalten.

Dies sind einige grundlegende Anwendungsfälle von Dash-Buttons und unserem Messenger für Unternehmen. Es gibt jedoch viele weitere Anwendungsfälle.

Mehrere Konfigurationen eines Dash-Buttons möglich

Ein IoT-Button kann für unterschiedliche Szenarien konfiguriert werden. Je nachdem, ob es sich um einen Klick, zwei Klicks oder einen langen Klick handelt, können verschiedene Meldungen über Teamwire übermittelt werden.

Beispielsweise in einem Einzelhandelsgeschäft könnte ein Dash-Button an einer Kasse so eingestellt sein:

  1. Ein Klick sendet eine Nachricht an das Kassenpersonal: „Lange Warteschlange - Wir müssen eine weitere Kasse öffnen.“

  2. Mit zwei Klicks sendet man eine Nachricht an den Filialleiter: „Wir haben keine Wechselgeld mehr an der Kasse.“

  3. Durch langes Klicken wird ein Alarm an das Sicherheitspersonal gesendet: „ALARM - Jemand versucht, uns auszurauben!“

Interessante Kombinationen von Dash-Buttons mit Maschinen, Software und Services

Darüber hinaus kann ein Dash-Button mit Maschinen und IoT sowie mit Drittanbieter-Software (ERP, CRM usw.) kombiniert werden. Beispielsweise kann durch Drücken eines IoT-Buttons eine Maschine gestartet und gleichzeitig Benachrichtigungen über unseren Messenger für Unternehmen gesendet werden, um ein Team über das Ereignis zu informieren und das ERP-System zu aktualisieren.

Teamwire bietet eine umfassende Dokumentation für das SDK und die Dash-Buttons. Das Einrichten und Konfigurieren eines IoT-Buttons für unseren Messenger für Unternehmen ist sehr einfach. Mit dem SDK von Teamwire ist es auch einfach, verschiedene Systeme und Dienste miteinander zu verbinden.

Insgesamt sind die Ergebnisse für die Kunden beschleunigte Prozesse, automatisierte Arbeitsabläufe, verbesserte Sicherheit und erhöhte Produktivität. Wenn Sie mehr über die Dash-Buttons und Teamwire erfahren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

 

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