Messenger für Pflegedienste » Jetzt testen! | Teamwire App

Der nutzerfreundlichste Messenger für Pflegedienste

Pflegealltag ist stressig genug. Machen wir Zusammenarbeit gemeinsam einfacher.

Ob Tourenplanung, Notfallmeldung oder Rücksprache mit der Pflegedienstleitung: Teamwire macht Ihre Kommunikation digital, sicher, blitzschnell und DSGVO-konform.

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Typische Herausforderungen für Pflegedienste

Pflegedienste stehen unter enormem organisatorischem, zeitlichem und rechtlichem Druck. Kommunikation entscheidet dabei über Effizienz, Qualität und Sicherheit – doch oft fehlt ein sicheres, einfaches und zuverlässiges System, das alle Mitarbeitenden verbindet.

Informationslücken zwischen Pflegekräften und Leitungspersonal:
Viele Pflegekräfte arbeiten dezentral und sind selten im Büro. Ohne strukturierte Kommunikation gehen wichtige Informationen zu Einsätzen, Medikamenten oder Patienten schnell verloren.
WhatsApp & Co. als Schatten-IT:
Weil schnelle Lösungen fehlen, nutzen viele Pflegekräfte private Messenger. Das führt zu DSGVO-Verstößen und gefährdet sensible Patientendaten.
Zeitverlust durch umständliche Abstimmungen:
Änderungen in Einsatzplänen, spontane Krankmeldungen oder dringende Rückfragen kosten wertvolle Minuten – besonders im mobilen Einsatzalltag.
Mangelnde Erreichbarkeit im Außendienst:
Mitarbeitende sind unterwegs, im Auto oder bei Patienten – Telefonate werden verpasst, E-Mail-Verkehr gibt es oftmals nicht, Entscheidungen verzögern sich.
Datenschutz und Dokumentationspflichten:
Pflegeeinrichtungen müssen sensible Informationen sicher austauschen und nachvollziehbar dokumentieren – eine Herausforderung, wenn mehrere Systeme und Geräte im Einsatz sind.
Steigende Anforderungen durch KHZG und NIS-2:
Digitalisierung und neue EU-Richtlinien erhöhen die Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz. Viele Pflegedienste müssen ihre Kommunikationsprozesse modernisieren, um die Vorgaben zu erfüllen.
success_stories_hintergrund Carsten Knigge Geschäftsführer der Taurus Pflegeservice GmbH
„Mit Teamwire konnten wir unsere Kommunikation komplett revolutionieren. Dienstbesetzungen klären wir heute in Sekunden. Das spart Zeit und reduziert Stress für alle Beteiligten.“

Warum Teamwire die ideale Lösung für Ihren Pflegedienst ist

Maximale Sicherheit für Patientendaten und Pflegekommunikation

100 % DSGVO-konform und datensouverän zusammenarbeiten

In der Pflege steht Vertrauen an erster Stelle – und damit der Schutz sensibler Gesundheits- und Personendaten. Teamwire sorgt dafür, dass Pflegekräfte, Verwaltung sicher kommunizieren können, ganz ohne Risiko von Datenschutzverstößen oder von IT-Abhängigkeiten.

Vollständige Datensouveränität

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kommunikationsdaten. Alle Informationen werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert – unter Ihrer Hoheit und garantiert ohne Zugriff durch Dritte.

Starke Verschlüsselung & Zero-Trust-Architektur

Jede Nachricht, Datei und jedes Bild ist mehrfach verschlüsselt. Das Zero-Trust-Modell prüft jedes Gerät und jeden Nutzer, bevor Zugriff gewährt wird – ideal für mobile Pflegekräfte, die täglich mit vertraulichen Patientendaten arbeiten.

Privacy by Design & Default

Kein Tracking, keine Metadatenanalyse, kein Zugriff auf das Adressbuch. Teamwire schützt automatisch sensible Informationen – sei es interne Kommunikation, interne Abstimmungen oder Fotos aus dem Pflegealltag.

Richtlinienbasierte Datenaufbewahrung

Legen Sie individuell fest, wie lange Nachrichten oder Dateien gespeichert werden dürfen. Automatische Löschfunktionen stellen sicher, dass Datenschutz- und Dokumentationspflichten eingehalten werden – ohne manuellen Aufwand.

Zertifizierte Sicherheit nach europäischen Standards

Teamwire ist ISO 27001-zertifiziert, das Hosting erfüllt das BSI-C5-Testat und unterstützt alle relevanten Sicherheitsrichtlinien für das Gesundheitswesen. So erfüllen Pflegedienste nachweislich die Anforderungen von DSGVO, KHZG und NIS-2.

professionelles Audit-Protokoll
Datenschutz
Zugang für Prüfer
Data-retention-Richtlinien
Sicherheitszertifizierung

Nahtlose Kommunikation zwischen mobilen Pflegekräften und Verwaltung

Wichtige Informationen direkt zur Hand

Ob im Büro, unterwegs oder beim Patienten – Teamwire verbindet mobile und stationäre Pflegekräfte und Verwaltung in Echtzeit. So kommen Informationen schnell, sicher und ohne Umwege an. Das sorgt für mehr Effizienz, weniger Missverständnisse und mehr Zeit für das Wesentliche: die Pflege und die Patientenfürsorge.

Intuitive Bedienung wie bei vertrauten Messengern

Wer WhatsApp oder ähnliche Tools kennt, kann Teamwire sofort nutzen – nur eben sicher und DSGVO-konform. Keine lange Einführung, kein zusätzlicher Schulungsaufwand.

1:1-Chats und Teamgruppen für jeden Einsatzbereich

Erstellen Sie Gruppenchats für Touren, Pflegeeinheiten, Rufbereitschaften oder Verwaltungsteams. So sind alle relevanten Personen immer auf dem neuesten Stand – egal, ob im Dienstwagen, im Büro oder beim Patientenbesuch.

Sprach- und Videokommunikation für schnelle Abstimmung

Klären Sie Rückfragen oder teilen Sie wichtige Informationen direkt per Sprach- oder Videokonferenz mit bis zu 30 Teilnehmenden. Zum Beispiel bei morgendlichen Routinebriefings, Medikationsänderungen, Notfällen oder kurzfristigen Dienständerungen.

Farbige Status- und Hinweisnachrichten

Markieren Sie besonders wichtige Informationen farblich – etwa Notfälle, Patientenupdates oder dringende Planänderungen. Pflegekräfte sehen sofort, was Priorität hat (inkl. Lesebestätigung).

Anhänge
1on1,-group-and-broadcast-chats_hell
Stimm-und-Videokonferenzen
Warnmeldungen

Optimale Ergänzung zu herkömmlichen Kommunikationswegen in der Pflege

Fotos, Dokumente und Informationen in Sekunden sicher teilen und bearbeiten

Teamwire macht Pflegekommunikation einfacher, schneller und sicherer – als moderner Messenger für Pflegedienste und somit als Ergänzung zu Telefon, E-Mail oder Papierdokumentation. Ob unterwegs, im Büro oder im Heim: Pflegekräfte können alle wichtigen Informationen sofort teilen, bearbeiten und sicher dokumentieren.

Digitale Inhalte sicher teilen

Versenden Sie Fotos, Videos oder Dokumente direkt von unterwegs, etwa Wunddokumentationen, Medikamentenlisten oder Übergabeprotokolle. Alle Datenübertragungen sind vollständig verschlüsselt und bleiben in Ihrer Organisation.

Bilder und Dateien direkt bearbeiten

Markieren Sie Stellen, fügen Sie Hinweise hinzu oder anonymisieren Sie personenbezogene Daten – direkt in der App. So bleibt der Datenschutz gewahrt, und Informationen sind sofort für das ganze Team verständlich.

Schnelle Abstimmung per Umfragen

Klären Sie Schichtwechsel, Dienstzeiten oder spontane Verfügbarkeiten in Sekundenschnelle. Ergebnisse erscheinen sofort im Chat und tragen dazu bei, Personalplanung und Kommunikation effizient zu gestalten.

Live-Standorte für bessere Koordination

Sehen Sie, wo sich Mitarbeitende oder Fahrzeuge aktuell befinden – z. B. bei Hausbesuchen oder Notfalleinsätzen. Das ermöglicht eine schnelle Reaktion bei Planänderungen oder dringenden Hilfeanfragen.

Verfügbar auf allen Geräten

Egal ob Smartphone, Tablet oder PC – Teamwire läuft auf iOS, Android, Windows, Mac, Linux und im Webbrowser. Ideal für Pflegekräfte im mobilen Einsatz oder in geteilten Diensten.

digitale Inhalte teilen
Schnellbearbeitung
Umfragen
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Schnelle Reaktion bei Notfällen und IT-Störungen

Notfallfunktionen für kritische Situationen im Pflegealltag

Ob medizinischer Zwischenfall beim Hausbesuch, ein Sturz in der Einrichtung oder eine IT-Störung in der Verwaltung – mit Teamwire bleibt Ihr Pflegedienst jederzeit handlungsfähig. Die integrierten Notfallfunktionen ermöglichen schnelle, sichere und gezielte Kommunikation, wenn jede Sekunde zählt.

Notfallalarmierung & Panik-Button

Mit einem Klick wird ein Alarm ausgelöst, der alle Stummschaltungen durchbricht. Ein Panik-Button überträgt automatisch Standort und Sprachnachricht der betroffenen Pflegekraft – so kann die Zentrale oder das Team sofort reagieren und Hilfe koordinieren.

Live-Standorte für sofortige Übersicht

Verfolgen Sie in Echtzeit, wo sich Mitarbeitende befinden, etwa bei Hausbesuchen oder in Pflegeeinrichtungen. Eine Karte zeigt alle aktiven Standorte, um Einsätze effizient zu steuern und im Notfall schnell Unterstützung zu senden.

Push-to-Talk und Broadcasts für schnelle Abstimmung

Senden Sie Sprachnachrichten oder wichtige Informationen gleichzeitig an ganze Teams. Mit Push-to-Talk können Pflegekräfte ohne Tippen sprechen, während Broadcasts alle relevanten Personen sofort informieren. Das ist bei Notfällen oder kurzfristigen Änderungen.

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Push_to_talk

Souveräne und ausfallsichere Infrastruktur für den Pflegealltag

Kommunikation, auf die Sie sich auch bei IT-Störungen oder Netzproblemen verlassen können

In der Pflege zählt jede Minute – besonders, wenn Systeme versagen. Mit Teamwire bleibt Ihr Pflegedienst auch bei IT-Störungen, Netzwerkausfällen oder Cyberangriffen vollständig handlungsfähig. Die App läuft unabhängig von zentralen Servern oder Cloud-Diensten und gewährleistet so Ihre Erreichbarkeit in jeder Situation.

Souveränes Hosting in Deutschland – flexibel nach Ihren Anforderungen

Betreiben Sie Teamwire in einer sicheren deutschen Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur. Unser Hosting ist ISO 27001- und BSI-C5-zertifiziert sowie vollständig DSGVO- und KHZG-konform.

Skalierbare Lösung für jede Organisationsgröße

Ob ambulanter Pflegedienst, Pflegeheim oder Trägerverbund: Teamwire wächst mit Ihren Anforderungen und kann standortübergreifend für bis zu 100.000 Nutzer eingesetzt werden.

Maximale Verfügbarkeit im Pflegeeinsatz

Teamwire ist für einsatzkritische Umgebungen entwickelt. Die stabile Serverarchitektur sorgt für unterbrechungsfreie Kommunikation – auch bei Netzschwankungen oder Systemproblemen.

Automatische Backups und Serverumschaltung

Permanente Datensicherungen gewährleisten, dass keine Informationen verloren gehen. Bei Störungen schaltet Teamwire automatisch auf verfügbare Server um.

Volle Kontrolle und IT-Unabhängigkeit

Sie behalten jederzeit die Hoheit über Ihre Daten und Zugriffsrechte. Ohne Abhängigkeit von US-Anbietern oder Drittstaaten. So bleibt Ihre Kommunikation souverän, sicher und unter Ihrer Kontrolle.

hosting_optionen
Erähnungen
Verfügbarkeit
Permanente-backups
Aktivieren von Bots und API-Zugriff

Professionelle Administration

Einfaches Management aller Nutzer, Geräte und Sicherheitsrichtlinien

Pflegedienste arbeiten oft dezentral, mit mobilen Teams und wechselnden Geräten. Teamwire vereinfacht die Verwaltung erheblich: Alle Benutzer, Geräte und Kommunikationsrichtlinien lassen sich zentral steuern – sicher, transparent und revisionssicher.

Zentrales Administrationsportal

Verwalten Sie Benutzer, Teams, Rollen und Berechtigungen bequem über ein intuitives Dashboard. Ideal für Pflegedienste mit mehreren Standorten oder Trägerverbünde mit verschiedenen Einrichtungen.

Nahtlose Integration in bestehende Systeme

Binden Sie Teamwire über LDAP oder Active Directory an Ihre bestehende Benutzerverwaltung an. Änderungen werden automatisch synchronisiert – das spart Zeit und reduziert den IT-Aufwand.

Mobile Application Management (MDM/UEM)

Schützen Sie sensible Patientendaten auf mobilen Endgeräten durch verschlüsselte Container. Teamwire ist kompatibel mit allen gängigen MDM-/EMM-/UEM-Lösungen über AppConfig – perfekt für BYOD oder Diensthandys.

Revisionssichere Protokollierung & Audit-Funktionen

Alle administrativen Änderungen werden automatisch erfasst – für volle Transparenz, interne Audits und DSGVO-konforme Nachvollziehbarkeit.

Sichere Kommunikation über mehrere Standorte hinweg

Vernetzen Sie verschiedene Einrichtungen, Teams und Partner sicher miteinander – z. B. ambulante Dienste, Pflegeheime oder Kooperationspartner. Dank verschlüsselter Föderation bleibt jede Kommunikation geschützt und kontrollierbar.

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Administration_LDAP-&-AD-Synchronization
Umfassendes Management mobiler Apps
Prüfungssichere Archivierung
Kommunikationsaustausch

Weitere smarte Funktionen für die Pflegekommunikation

Lesebestätigungen und Berichte

Sehen Sie auf einen Blick, wer wichtige Nachrichten gelesen hat – etwa bei Dienstübergaben, Medikamenteninfos oder Einsatzanweisungen. So vermeiden Sie Missverständnisse und stellen sicher, dass alle im Team auf dem gleichen Stand sind.

@erwähnen von Nutzern

Machen Sie gezielt auf wichtige Informationen aufmerksam, z. B. bei spontanen Dienständerungen, Patientenfragen oder Notfällen. @Erwähnungen durchbrechen die Stummschaltung, damit dringende Nachrichten garantiert ankommen.

Angeheftete Nachrichten

Halten Sie bis zu 5 besonders wichtige Nachrichten dauerhaft im Blick, z. B. Pflegepläne, Kontaktdaten von Angehörigen oder aktuelle Hinweise zur Medikation. Ideal für Teams mit wechselnden Schichten oder mobile Einsätze.

Apple CarPlay Unterstützung

Bleiben Sie auch unterwegs sicher verbunden: Mit Apple CarPlay können Pflegekräfte Nachrichten per Sprachsteuerung empfangen, versenden oder vorlesen lassen – ohne das Handy in die Hand zu nehmen.

Augmented Reality

Nutzen Sie AR, um Live-Standorte über die Smartphone-Kamera direkt in der realen Umgebung zu sehen. So lassen sich Einsatzorte, Pflegesituationen etc. schnell und intuitiv erfassen.

Einfache Kartenbearbeitung

Markieren Sie in Karten bis zu 10 wichtige Punkte, etwa Pflegeeinsätze, Treffpunkte oder Parkzonen. Dank Integration von Kartenanbietern wie ArcGIS (ESRI) sind alle relevanten Orte für Ihr Team sofort ersichtlich.

Datensparsamkeit

Teamwire verarbeitet nur die Daten, die wirklich nötig sind – 100 % DSGVO-konform und mit Hosting in deutschen Rechenzentren. So bleiben personenbezogene Informationen zu Bewohnern, Angehörigen oder Mitarbeitenden stets geschützt.

Leistungsstarke Integrationen

Teamwire bietet SDKs und APIs für die Verbindung mit Software und Diensten von Drittanbietern.

Organisationsverzeichnis gemacht für die öffentliche Sicherheit

Greifen Sie auf ein Verzeichnis aller Organisationskontakte sowie auf Verteilerlisten für Teams, Abteilungen, Dienststellen und Regionen zu und erstellen Sie Benutzerprofile.

Typische Use Cases in ambulanten Pflegediensten

Ob in der mobilen Pflege, in Pflegeheimen oder bei Trägerverbünden, Teamwire sorgt dafür, dass Kommunikation jederzeit funktioniert. So werden Arbeitsabläufe vereinfacht, Reaktionszeiten verkürzt und die Qualität der Pflege verbessert.

Fotos und Berichte können direkt vor Ort erstellt, kommentiert und sicher geteilt werden – selbstverständlich verschlüsselt und DSGVO-konform.

Pflegekräfte erhalten Einsatzpläne, kurzfristige Änderungen oder wichtige Hinweise direkt auf ihr Smartphone. Ohne Anrufe oder E-Mail-Chaos. Teamwire-Umfragen helfen dabei, Dienste auch kurzfristig neu zu besetzen.

Bei Notfällen oder kurzfristigen Dienstausfällen werden alle betroffenen Mitarbeitenden umgehend informiert. Alarmierungen und Push-to-Talk sorgen für kurze Reaktionszeiten.

Wenn E-Mail, Telefon oder Software ausfallen, bleibt Teamwire als sicheres Fallback-System aktiv. So bleibt Ihr Pflegedienst jederzeit erreichbar und handlungsfähig. Die Versorgung Ihrer Patienten ist gesichert.

Routen, Schichtwechsel oder spontane Einsätze lassen sich in Echtzeit koordinieren. Das spart Zeit und reduziert Fehlkommunikation im hektischen Pflegealltag.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, Teamwire erfüllt alle Anforderungen der DSGVO sowie die Richtlinien der NIS-2. Ihre Daten werden ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren verarbeitet – ohne US-Cloud, ohne Zugriff auf Adressbücher oder Metadaten. So bleiben sensible Patientendaten jederzeit geschützt.

Ja. Teamwire lässt sich per Mobile Device Management (MDM) oder App-Container sicher auf privaten Geräten einsetzen (Bring your own device – BYOD). Die Kommunikation bleibt dabei vollständig verschlüsselt und vom restlichen Gerät getrennt.

Teamwire puffert Nachrichten zuverlässig und stellt sie zu, sobald wieder Empfang besteht. Über Push-to-Talk oder Broadcast-Funktionen können wichtige Infos trotzdem direkt verschickt werden.

Teamwire ist für professionelle, dienstliche Kommunikation entwickelt: DSGVO-konform, zentral administrierbar, mit Alarmierungs- und Notfallfunktionen und ohne Datenschutzrisiken. Trotzdem ist es so einfach, schnell und intuitiv wie WhatsApp.

Ja. Über sichere Einladungen können externe Kontakte mit vordefinierten Berechtigungen temporär oder dauerhaft eingebunden werden.

Je nach Größe und Anforderungen ist Teamwire in wenigen Tagen einsatzbereit. Die App ist so intuitiv, dass kaum Schulung nötig ist. Unsere Experten unterstützen bei Einrichtung, Rollenrechten und Integration und unser deutschsprachiger Kundenservice ist auch später immer für Sie da.

Teamwire bietet DSGVO-konformes Hosting in Deutschland – wahlweise als Public oder Private Cloud oder On-Premise. So erfüllen wir höchste Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Alle Daten liegen ausschließlich in der EU und sind nicht der Gefahr des US CLOUD Acts oder anderer US-Gesetze ausgesetzt.

Selbstverständlich. Neben klassischen Textnachrichten unterstützt Teamwire Sprachnachrichten und Videokommunikation – ideal für schnelle Rücksprachen im Pflegealltag.

Absolut. Teamwire kann flexibel skaliert werden – von kleinen Pflegeteams bis hin zu großen Trägerverbünden mit mehreren Einrichtungen. Die Einrichtung ist einfach und erfordert keine aufwendige IT-Infrastruktur.

Teamwire ist ISO 27001-zertifiziert, das Hosting erfüllt das BSI-C5-Testat und unterstützt die regulatorischen Anforderungen aus KHZG und NIS-2. So sind Pflegedienste auf Audits und Prüfungen optimal vorbereitet.