Ist WhatsApp in Unternehmen DSGVO-konform?

Die Kehrseite von WhatsApp und Co.

Auch viele Unternehmen nutzen WhatsApp intern, um die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden zu vereinfachen, Teamarbeit zu koordinieren und Informationen mit Kund*innen auszutauschen. Allerdings wirft die Verwendung von WhatsApp in geschäftlichen Kontexten Fragen bezüglich der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf.

Was ist die DSGVO?

Die DSGVO ist eine europäische Datenschutzverordnung, die im Mai 2018 in Kraft trat und den Schutz personenbezogener Daten regelt. Unternehmen sind verpflichtet, den Datenschutz gemäß der DSGVO sicherzustellen, um die Privatsphäre der Bürger in der Europäischen Union zu schützen. Bei Verstößen gegen die DSGVO drohen Unternehmen empfindliche Strafen. Und das ist relevant für Firmen jeder Größe: Vom Handwerksbetrieb mit einigen Mitarbeitenden unterwegs beim Kunden bis hin zum Global Player.

Warum kann WhatsApp die DSGVO verletzen?

Die Nutzung von WhatsApp in Unternehmen kann verschiedene Datenschutzprobleme mit sich bringen. WhatsApp erfordert unter anderem Zugriff auf die Kontaktdaten auf dem Gerät eines jeden Nutzers. Dies bedeutet, dass alle in den Kontakten gespeicherten Telefonnummern, unabhängig davon, ob sie selbst WhatsApp nutzen, übermittelt werden. Diese Datenübermittlung könnte als Verstoß gegen die DSGVO angesehen werden, da in der Regel keine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen für die Übermittlung dieser Daten vorliegt.

Ein weiteres Problem besteht in der Datensicherheit. Obwohl WhatsApp eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bietet, bei der die Nachrichten nur von den beteiligten Nutzern gelesen werden können, werden die Daten auf den WhatsApp-Servern gespeichert, deren Standort außerhalb der Europäischen Union sein kann. Dies steht im Widerspruch zu den Anforderungen der DSGVO, nach denen personenbezogene Daten nur in Ländern gespeichert werden dürfen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

Ein weiterer Aspekt, der die DSGVO-Konformität von WhatsApp infrage stellt, ist die selektive Löschung von Daten. Unternehmen müssen in der Lage sein, personenbezogene Daten auf Anfrage zu löschen. Bei WhatsApp ist es jedoch nicht möglich, bestimmte Daten selektiv zu entfernen, ohne die gesamte Kommunikation zu beeinträchtigen.

Die Alternative für Unternehmen, Betriebe & Behörden: Teamwire

Sie wollen eine effiziente und intuitive Kommunikation unter Ihren Mitarbeitenden ermöglichen? Auch für mobile Teams wie im Krankenhaus, auf Baustellen oder auf Streife? Das geht auch ohne Risiko!

Unternehmen, die eine DSGVO-konforme Messaging-Lösung suchen, können auf Teamwire als Alternative zu WhatsApp zurückgreifen. Teamwire bietet Ihnen eine sichere Messaging-Plattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Das Kernstück: Eine Reihe von Funktionen zur Sicherheit Ihrer Daten, mit denen Sie allen Anforderungen der DSGVO gerecht werden. Und das bei kinderleichter Handhabung.

Teamwire gewährleistet eine sichere Datenhaltung in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, um den Datenschutz zu gewährleisten. Die Plattform bietet zudem eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um die Vertraulichkeit der Kommunikation zu gewährleisten. Darüber hinaus ermöglicht Teamwire die selektive Löschung von Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO.

Abgesehen von ihrem Fokus auf Datenschutz bietet Teamwire auch Funktionen wie Gruppenchats, Dateiübertragung und Unterstützung für Sprachnachrichten, um die interne Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen zu erleichtern.

Fazit: Datenschutzgemäß der DSGVO mit Teamwire

Um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden und den Datenschutz zu gewährleisten, sollten Unternehmen die Nutzung von WhatsApp in geschäftlichen Kontexten sorgfältig prüfen. Teamwire bietet eine DSGVO-konforme Alternative mit sicherer Datenhaltung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Funktionen zur selektiven Datenlöschung. Mit Teamwire können Unternehmen die Vorgaben der DSGVO erfüllen und das Vertrauen ihrer Kunden und Mitarbeiter stärken. Und Sie können sich in aller Ruhe auf Ihr Geschäft konzentrieren.