Messenger für Banken und Versicherungen | Teamwire App

Deutschlands sicherster Messenger für Banken und Versicherungen

Wenn Vertrauen, Diskretion und Compliance Pflicht sind

Täglich setzen Banken, Versicherungen und FinTechs in Deutschland auf Teamwire – für schnelle, sichere und rechtskonforme Kommunikation. Und nebenbei erfüllen sie die DORA-Richtlinie problemlos.

Messenger für Banken und Versicherungen

Typische Heraus­forderungen im Bank- und Versicherungswesen

Digitaler Wandel und regulatorischer Druck verändern die Finanzwelt rasant. DORA, NIS-2, BaFin-Richtlinien, Cyberangriffe und steigende Kundenanforderungen setzen IT- und Compliance-Abteilungen gleichermaßen unter Druck. Klassische Kommunikationsmittel – E-Mail, Telefon oder hausinterne Systeme – halten mit dieser Dynamik nicht mehr Schritt.

Sicherheits- und Compliance-Risiken
WhatsApp & Co. gefährden den Datenschutz und die Datensouveränität und bieten keine revisionssichere Archivierung. Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: EU-Richtlinien wie DORA oder NIS-2 verlangen spezielle Tools und legen klar fest, wie Finanzwesen und Versicherer sich und ihre Kunden schützen.
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
EU-Richtlinien wie DORA oder NIS-2 verlangen spezielle Tools und legen klar fest, wie Finanzwesen und Versicherer sich und ihre Kunden schützen.
Fehlende Lösungen für flexible Zusammenarbeit
Mobile Mitarbeitende, Zweigstellen und Filialen sind nur unzureichend miteinander vernetzt. Eine nahtlose und schnelle Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Beteiligten ist oft nicht möglich. Cybergefahren und IT-Ausfälle: Fällt die IT aus oder gibt es technische Probleme, fehlen meistens sichere Fallback-Kanäle, um die Business Continuity zu gewährleisten.
Cybergefahren und IT-Ausfälle
Fällt die IT aus oder gibt es technische Probleme, fehlen meistens sichere Fallback-Kanäle, um die Business Continuity zu gewährleisten.
Unübersichtliche Kommunikation
Daten liegen verstreut oder in verschiedenen Kanälen. Das erschwert die Nachvollziehbarkeit und die Auditfähigkeit leidet.

Warum Teamwire die beste Lösung für Banken und Versicherungen ist

Maximale Sicherheit und Datenschutz

DORA-konform und datensouverän zusammenarbeiten

Vertrauliche Kundendaten und interne Finanzinformationen erfordern kompromisslose Sicherheit. Teamwire garantiert als spezieller Messenger für Banken und Versicherungen höchste Datenschutzstandards – 100 % datensouverän, DSGVO- und DORA-konform, nach dem Zero-Trust-Prinzip verschlüsselt und vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Vollständige Datensouveränität

Sie bestimmen, wo Daten gespeichert werden, wie lange sie verfügbar bleiben und wer Zugriff erhält. Alle Daten liegen ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren – garantiert ohne Zugriff durch Dritte oder außereuropäische Behörden. EU-Datensouveränität ist Teil unserer DNA.

Starke Verschlüsselung

Nachrichten, Metadaten, Anhänge und Mediendateien sind durchgängig verschlüsselt – beim Versand, beim Empfang und in der Speicherung. So bleiben sensible Finanzdaten, Kundendokumente und interne Kommunikation jederzeit geschützt.

Zero-Trust-Sicherheitsmodell

Teamwire setzt auf Zero Trust: Jede Verbindung, jeder Nutzer und jedes Gerät werden kontinuierlich überprüft. So verhindern Sie unbefugten Zugriff – selbst bei BYOD-Szenarien oder externen Dienstleistern.

“Privacy by Design and Default”

Vertrauen Sie unseren systemweiten Prinzipien: starke Anonymisierung, keine Metadatenanalyse, kein Zugriff auf das Adressbuch usw.

Richtlinien zur Datenaufbewahrung

Über mehr als 50 Sicherheits- und Compliance-Parameter steuern Sie die Speicherdauer, Datenzugriffe und Löschvorgaben individuell. So erfüllen Sie interne Governance-Vorgaben und regulatorische Auflagen automatisiert.

Volle Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften

Teamwire erfüllt die Anforderungen von DSGVO, NIS-2 und DORA vollständig und unterstützt Audit- und Nachweispflichten nach europäischen Standards für die Finanzbranche.

Zertifizierte Sicherheit

Teamwire und seine Partner werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert (ISO 27001, BSI C5) und erfüllen die Anforderungen der europäischen Finanzaufsicht (BaFin).

professionelles Audit-Protokoll
Datenschutz
Zero-Trust-Sicherheitsmodell
Zugang für Prüfer
Data-retention-Richtlinien
Prüfungssichere Archivierung
Sicherheitszertifizierung

Souveräne und ausfallsichere Infrastruktur für maximale Resilienz

Ein Messenger für Banken und Versicherungen als verlässliches Backup-Tool für den Notfall

In der Finanzbranche geht es um viel Geld und sensible Daten. Die Kontrolle darüber sollten Sie auch bei Systemausfällen behalten. Teamwire läuft unabhängig von Ihrer übrigen IT und fungiert als sicheres Fallback-Kommunikationssystem, das auch bei Ausfällen, Cyberangriffen oder Wartungsfenstern uneingeschränkt funktioniert.

Souveränes Hosting On-Premise, Private oder Public Cloud

Wählen Sie das Hosting-Modell, das Ihren Compliance-Anforderungen entspricht. Ob On-Premise in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder in zertifizierten deutschen Cloud-Umgebungen, die ISO 27001- und BSI C5-zertifiziert sowie DORA-konform sind.

Skalierbare Architektur

Teamwire ist auf kritische Infrastrukturen ausgelegt und unterstützt Organisationen mit über 100.000 Nutzern. Cluster-Server, redundante Systeme und intelligente Lastverteilung sorgen für maximale Stabilität in jeder Lage.

Höchste Verfügbarkeit

Teamwire lässt Sie nicht im Stich – unser Tool stellt Cluster-Server für einsatzkritische Umgebungen bereit und unterstützt höchste SLAs.

Permanente Backups

Wir führen regelmäßig Backups durch und Teamwire kann automatisch zwischen Servern wechseln.

Vollständige Zugriffskontrolle

Sämtliche Zugriffe auf APIs, Systeme und Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle. Teamwire arbeitet vollständig unabhängig von US-Diensten und garantiert europäische Datensouveränität.

hosting_optionen
Funktionen_Verzeichnis_Kontakte
Verfügbarkeit
Permanente-backups
Aktivieren von Bots und API-Zugriff

Echtzeitkommunikation ohne Informationslücken

Ohne Verzögerung alle wichtigen Informationen direkt zur Hand

Zeit ist Geld: Freigaben, Rückfragen oder Compliance-Anweisungen müssen schnell, nachvollziehbar und rechtssicher erfolgen. Teamwire sorgt dafür, dass alle relevanten Informationen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen – sicher dokumentiert, vollständig nachvollziehbar und in Echtzeit.

Intuitive Bedienung ähnlich wie WhatsApp

Wer Messenger-Apps kennt, kann Teamwire sofort nutzen – nur eben DSGVO-, DORA- und BaFin-konform. Die Benutzeroberfläche ist einfach, die Sicherheitsarchitektur kompromisslos.

1:1-Chats und professionelle Gruppenchats

Erstellen Sie dedizierte Chats für Teams, Filialen oder Fachbereiche wie Risk, Trading, Compliance oder IT. So werden Entscheidungen dokumentiert, Prozesse beschleunigt und Informationsverluste ausgeschlossen.

Sprach- und Videokonferenzen

Klären Sie Freigaben oder Rückfragen direkt per Voice- oder Videocall mit bis zu 30 Teilnehmenden – schnell, verschlüsselt und mit revisionssicherer Nachvollziehbarkeit. Ideal für kurzfristige Abstimmungen über mehrere Standorte hinweg.

Farbige Statusnachrichten

Heben Sie kritische Themen wie Freigaben, Compliance-Hinweise oder Sicherheitswarnungen farblich hervor. So sehen Teams auf einen Blick, was dringend ist – inklusive Lesebestätigung und Zeitstempel.

intuitiver Chat
1on1,-group-and-broadcast-chats_hell
Stimm-und-Videokonferenzen
Warnmeldungen

Perfekte Ergänzung zu E-Mail & Co

Teilen Sie Informationen, Dateien und Freigaben direkt mit Kollegen

Teamwire bietet speziell entwickelte Funktionen für Banken, Versicherungen und FinTechs, um interne Abstimmungsprozesse zu beschleunigen, Entscheidungswege zu verkürzen und zugleich höchste Compliance- und Datenschutzstandards einzuhalten.

Teilen digitaler Inhalte

Versenden Sie Dokumente, Reports, Verträge, Fotos oder Präsentationen direkt an einzelne Kollegen oder ganze Teams. So vermeiden Sie überfüllte E-Mail-Verteiler, verhindern Medienbrüche und stellen sicher, dass Informationen ausschließlich intern bleiben.

Dokumente und Bilder direkt bearbeiten

Fügen Sie Anmerkungen, Markierungen oder Hinweise direkt in Dokumente oder Bilder ein. Vertrauliche Bereiche lassen sich anonymisieren oder ausblenden – ideal für Audit-Unterlagen, Risikoanalysen oder Vertragsprüfungen.

Schnelle Umfragen

Treffen Sie Entscheidungen effizient: Planen Sie Meetings, holen Sie Feedback ein oder führen Sie schnelle Abfragen in Echtzeit durch. Ergebnisse sind sofort im Chat sichtbar und nachvollziehbar dokumentiert.

digitale Inhalte teilen
Schnellbearbeitung
Umfragen

Professionelle Administration

Alle Teams, Nutzer und Geräte zentral steuern und absichern

Verabschieden Sie sich vom Kommunikationschaos durch verschiedene Tools. Mit einem Messenger für Banken und Versicherungen wie Teamwire verwalten Sie alle Nutzer, Endgeräte und Richtlinien zentral mit wenigen Klicks – sicher, effizient und revisionssicher. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Compliance, Zugriffe und Kommunikationsflüsse in Ihrem Finanzunternehmen.

Professionelles Administrationsportal

Verwalten Sie ganz einfach Zugriffe, Benutzer und Geräte, nutzen Sie die LDAP/Active Directory-Synchronisierung und verlassen Sie sich auf eine revisionssichere Archivierung und Audit-Protokolle.

Umfassendes Mobile Application Management

Ein verschlüsselter Container schützt vertrauliche Unternehmens- und Kundendaten – auch bei BYOD-Szenarien. Teamwire ist vollständig kompatibel mit allen gängigen MDM-, EMM- und UEM-Lösungen über AppConfig und ermöglicht die zentrale Steuerung mobiler Geräte.

Leistungsstarke Integrationen

Teamwire bietet SDKs und APIs zur Verbindung mit Software und Diensten von Drittanbietern.

Professional-administration-portal
Umfassendes Management mobiler Apps
Integration von Drittanbietersystemen

Weitere relevante Messenger-Funktionen für Banken und Versicherungen

Notfallalarmierung & Panik-Button für Notfälle

Aktivieren Sie bei Sicherheitsvorfällen oder IT-Störungen sofortige Alarme, die Stummschaltungen durchbrechen. Der integrierte Panik-Button übermittelt automatisch Standortdaten und eine Sprachnachricht.

Live-Standorte

Teilen Sie Ihren Standort live mit Kollegen. Eine große Karte zeigt alle freigegebenen Live-Standorte, Nutzer- und Kartendetails sind konfigurierbar. Ideal für einen schnellen und detaillierten Überblick.

Lesebestätigungen und Berichte

Prüfen Sie auf einen Blick, wer regulatorisch relevante Mitteilungen oder Sicherheitsanweisungen erhalten und gelesen hat – eine unverzichtbare Funktion für Audit-Trails und Compliance-Nachweise.

Antworten & Teilen von Nachrichten

Antworten Sie gezielt auf Nachrichten im Chat und leiten Sie wichtige Messages weiter.

@erwähnen von Nutzern

Taggen Sie andere Nutzer, um auf Nachrichten aufmerksam zu machen oder gezielt Fragen zu stellen. @Erwähnungen ignorieren die Stummschaltung und der Nutzer erhält trotzdem eine Benachrichtigung.

Angeheftete Nachrichten

Bis zu 5 wichtige Nachrichten können oben im Chat fixiert werden, z.B. Compliance-Anweisungen, IT-Alerts oder Freigaben. So bleiben kritische Informationen dauerhaft sichtbar, auch bei hoher Kommunikationsfrequenz.

Verfügbar für alle Geräte

Teamwire läuft auf iOS, Android, Windows, Mac, Linux und im Webclient für Ihren Browser. Alle Geräte sind in Echtzeit synchronisiert, ideal für global verteilte Teams oder hybrides Arbeiten.

Datensparsamkeit

Teamwire verwendet Daten nur, wenn es für die Erbringung der Dienste gegenüber dem Kunden erforderlich ist.

Organisationsverzeichnis gemacht für das Finanzwesen

Nutzen Sie das Verzeichnis mit allen Kontakten der Organisation sowie Verteilerlisten für Teams, Abteilungen, Dienststellen und Regionen. Und erstellen Sie Benutzerprofile.

Chats schließen

Beenden Sie abgeschlossene Vorgänge oder Projektchats mit einem Klick. Das schafft Übersicht, verhindert unnötige Datenhaltung und erhöht die Datensicherheit.

Mit Föderation Server verbinden

Vernetzen Sie sich mit anderen ausgewählten Organisationen – Partnern, Tochtergesellschaften oder Aufsichtsbehörden – indem Sie über die Föderation eine sichere Verbindung zwischen den Teamwire-Servern verschiedener Organisationen herstellen.

Teamwire in der Praxis

Typische Anwendungsfälle aus der Finanzpraxis

Ob im Bankwesen, bei Versicherern, Vermögensverwaltern oder FinTechs, Teamwire unterstützt Ihre tägliche Arbeit überall dort, wo Geschwindigkeit, Sicherheit und Abstimmung gefragt sind. Und Teamwire fungiert als Fallback-Lösung bei Systemausfällen oder Cyberangriffen.

Ein Kunde steht am Schalter, hat eine Rückfrage zu einem Kredit und der zuständige Kollege ist nicht im Büro? Teamwire verbindet Filiale, Zentrale, Fachabteilungen und Kollegen im Homeoffice in Echtzeit sicher, DSGVO-konform und jederzeit nachvollziehbar.

Bleiben Sie auch bei Ausfall der primären Systeme einsatzbereit. Teamwire bietet einen sicheren Backup-Kanal für die Kommunikation während Cyberangriffen oder bei technischen Ausfällen. Notfallmeldungen umgehen den Stumm-Modus, erreichen sofort alle relevanten Teams und ermöglichen die Koordination ohne E-Mail, Server oder Dispatch-Tools. So erfüllen Sie auch DORA mühelos.

Bei IT-Ausfällen, Cyberangriffen, Sicherheitsvorfällen oder dringenden Compliance-Anweisungen erreicht Teamwire alle Teams in Sekunden – mit Gruppenchats, Alarmen, Broadcasts und Statusnachrichten.

Ob Rückfragen aus der Filiale oder Planung im Projektteam: Teamwire ersetzt langsame E-Mail-Schleifen durch direkte, sichere Echtzeitkommunikation – mit Text, Bild, Datei, Sprach- oder Videonachricht.

Budgetfreigaben, 4-Augen-Prinzip: Statt auf Mails zu warten, laufen Freigaben über Teamwire – nachvollziehbar, schnell und revisionssicher.

Versicherungsberater, Wertpapierexperten oder interne Prüfer sind oft unterwegs. Mit Teamwire bleiben sie datenschutzkonform angebunden – mobil, sicher und intuitiv.

Mitarbeitende nutzen keine unsicheren Consumer-Apps wie WhatsApp mehr. Teamwire bietet dieselbe Nutzerfreundlichkeit – aber mit 100 % DSGVO-, DORA- und BaFin-Konformität.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Teamwire ist ideal für Banken, Sparkassen, Versicherungen, FinTechs, Vermögensverwalter und andere regulierte Finanzinstitute – unabhängig von Größe oder Standort. Unsere Lösung lässt sich flexibel an Ihre Infrastruktur und Compliance-Anforderungen anpassen.

Ja. Teamwire unterstützt Sie dabei, die DORA-Vorgaben vollständig zu erfüllen – insbesondere im Hinblick auf Kommunikationssicherheit, Ausfallsicherheit und Vorfallreaktion. Unsere Lösung ist speziell für kritische Kommunikationsprozesse konzipiert.

Teamwire nutzt eine Zero-Trust-Architektur, durchgehende Verschlüsselung und bietet Ihnen absolute Datenhoheit durch Hosting in Deutschland oder On-Premises. Alle Nachrichten, Metadaten und Medien sind vollständig geschützt – auch bei BYOD (Bring your own device).

Ja, absolut. Teamwire wurde speziell für die sichere mobile Nutzung entwickelt – ob auf Dienstgeräten oder im Rahmen von BYOD-Strategien. Außendienst, Filialmitarbeitende oder Prüfer bleiben jederzeit sicher verbunden. Mobil, über den Desktop oder im Webbrowser.

Sehr schnell. Teamwire lässt sich ohne lange Einführungsphase in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren. Eine intuitive Nutzeroberfläche und geringe Schulungsanforderungen ermöglichen eine reibungslose Einführung – auch standortübergreifend.

Mit Teamwire können Genehmigungen, Rückfragen und Abstimmungen in Echtzeit erfolgen – ohne E-Mail-Verzögerung oder Medienbrüche. Jede Entscheidung ist nachvollziehbar und revisionssicher dokumentiert.

Ja. Teamwire lässt sich flexibel in Ihre bestehenden IT-Umgebungen und Sicherheitsrichtlinien integrieren. Eine zentrale Administration, rollenbasierte Rechtevergabe und optionale Schnittstellen unterstützen den effizienten Betrieb.

Alle Daten werden nach höchsten Standards verschlüsselt, ausschließlich in Deutschland verarbeitet und revisionssicher archiviert. So stellen Sie sicher, dass keine Kundendaten in falsche Hände geraten – weder intern noch extern.

Im Ernstfall sorgt Teamwire für sofortige Erreichbarkeit aller relevanten Teams. Über Gruppenalarme, Broadcasts oder Statusmeldungen können Informationen schnell verteilt und Reaktionen koordiniert werden – selbst bei Ausfall klassischer IT-Systeme.

Durch einen Bank Messenger wird die interne und externe Zusammenarbeit vereinfacht, der Informationsaustausch verbessert, Arbeitsprozesse beschleunigt und somit insgesamt die Produktivität der Bank gesteigert. Durch die Vermeidung einer Schatten-IT mit WhatsApp sparen sich Banken auch sehr hohe Strafen (z.B. durch die BaFin oder SEC).

Ein Messenger für die Bank sollte nicht nur DSGVO-konform sein und höchste Sicherheit bieten, sondern auch starke Compliance gewährleisten und die Anforderungen der BaFin und von DORA erfüllen (z.B. Archivierung der Kommunikation). Zudem sollte der Messenger ausfallsicher sein und sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit wie WhatsApp auszeichnen.

Es gibt Software-as-a-Service aus der Cloud und auch On-Premise-Lösungen als Messenger für Banken. Diese Messenger lassen sich einfach ausrollen und zentral für die gesamte Bank und all ihre Nutzer administrieren und steuern.