Der Messenger für den Einzelhandel
Vernetzen Sie Ihre Mitarbeitenden smart und sicher miteinander: Perfekt geeignet für Supermärkte, Drogerien, Bekleidungsgeschäfte, Elektronikfachmärkte, Möbelhäuser und andere Unternehmen im Einzelhandel - vom Einkauf bis zum Kundenservice!
Lückenlose Absprachen im Einzelhandel: Auch für mobile Mitarbeitende & Saisonkräfte
Die Ausgangslage: Rund 3,1 Millionen Menschen sind im Einzelhandel in Deutschland beschäftigt. Die Branche ist geprägt von flexiblen, teilweise hybriden Arbeitskräften, sowie einer hohen Teilzeitquote und vielen geringfügig Beschäftigten mit Minijobs. Hinzu kommt die saisonbedingte Einstellung von Mitarbeitenden am Point-of-Sale wie in der Weihnachtszeit.
Die Herausforderung: Smarte interne Kommunikation aller Mitarbeitenden bildet im Handel das Rückgrat für hohe Qualität, exzellenten Service und zufriedene Kundschaft. Interne Absprachen unter Kolleginnen und Kollegen sind jedoch schwer zu meistern, da einzelne Gruppen wie Minijobber*innen häufig nicht den gleichen Zugang zu Kommunikations-Tools erhalten wie Festangestellte.
DSGVO-konform kommunizieren? Nicht mit WhatsApp, Signal, Telegram & Co.
Je flexibler und hybrider der Point-of-Sales gestaltet ist, umso agiler müssen Kommunikationslösungen sein. Die Nutzung privater Endgeräte für die berufliche Kommunikation (Bring-your-own-device-Prinzip) ermöglicht oft den Austausch von Teilzeitkräften mit Vorgesetzten.
Das Problem: Die meist hierfür genutzten Consumer Messaging App wie WhatsApp sind nicht für den DGSVO- und Compliance-konformen Einsatz in Unternehmen geeignet.
Die Lösung: Eine sichere, DSGVO-konforme Business Messaging App, die so intuitiv wie die vertrauten privaten Apps nutzbar ist. Teamwire bietet Ihnen eine solche Alternative, die zudem auf den einfachen und sicheren Austausch zwischen hybriden Arbeitskräften im Einzelhandel spezialisiert ist.
Die Vorteile eines Messengers für den Einzelhandel
- Alle Mitarbeitenden kommunizieren schnell und sicher über eine intuitive mobile App, Teamwire
- Schneller Informationsfluss zwischen Zentrale, regionalen Arbeitskräften, Filialen und externen Logistikpartnern
- Auch die Kommunikation im Kundenservice kann dank Plug-Ins wie einem Chat-Widget für Webseiten und einer WhatsApp for Business Integration integriert werden
- Jede*r Mitarbeitende kann Funktionen wie kann Text- und Sprachnachrichten sowie Video-Calls nutzen und dabei digitale Inhalte (Fotos, Videos) teilen
- Mithilfe von Gruppen-Chats werden alle Store-Mitarbeitenden direkt über Neuigkeiten informiert (z.B. Schichtpläne, Ersatz von krankheitsbedingten Ausfällen)
- Direkte Verfügbarkeit von zusätzlichen, speziell für den Einzelhandel konzipierten Messaging-Funktionen für alle Teamwire Nutzenden
Datenschutz & Datensicherheit: Von der Zentrale sowie bis zum Store
Teamwire bietet all Ihren Mitarbeitenden, die rechtlichen und technischen Grundlagen für eine sichere Kommunikation:
- DSGVO-konform
- Zero-Trust-Sicherheitsmodell
- Größtmögliche Datenhoheit
- Komplette Verschlüsselung
- Umfassende Compliance und Archivierung
- Internes firmenweites Adressbuch
- Zentrale Administration und Steuerung
- Integration zu Primärsystemen (z.B. ERP, Warenwirtschaft, CRM)
