Handlungsfähig bleiben: Warum Alternativen zu US-Cloud-Lösungen unerlässlich sind

Ein plötzlicher Ausfall von Microsoft Teams oder anderen US-Cloud-Diensten – und die Kommunikationsstrukturen eines Unternehmens stehen still. Entscheidungen verzögern sich, wichtige Informationen erreichen weder die Führungsebene noch die Belegschaft. Ein solches Szenario ist keine bloße Theorie: Der Ausfall der Microsoft 365-Dienste im November 2024 hat gezeigt, wie angreifbar Unternehmen sind, wenn sie ausschließlich auf Cloud-basierte Kommunikationstools setzen. Dieser Artikel beleuchtet die Risiken dieser Abhängigkeit und zeigt auf, wie Teamwire Unternehmen dabei unterstützt, auch bei Ausfällen von Standardlösungen handlungsfähig zu bleiben.

Teamwire, Nov 15 2024

Die Risiken der Abhängigkeit von Cloud-Services

Viele Unternehmen vertrauen auf Dienste wie Microsoft Teams, Google Workspace oder andere große US-basierte Cloud-Lösungen. Solche Dienste bieten häufig interessante Leistungen in Bezug auf Funktionsumfang und Preis. Die Abhängigkeit von solchen Tools geht jedoch mit einem signifikanten Risiko einher:

 

Technische Probleme oder gar ein Totalausfall der jeweiligen Cloud-Plattform kann zu Handlungsunfähigkeit, Produktionsverzögerungen, Umsatzeinbußen und in schwerwiegenden Fällen zu Reputationsschäden bei allen Kunden führen.

 

Solche Ausfälle kommen in letzter Zeit häufiger vor. Zuletzt gab es z.B. im November 2024 einen Ausfall einiger Microsoft365-Dienste. Solche Ereignisse betreffen oft Tausende von Unternehmen gleichzeitig (z. B. der CrowdStrike-Ausfall) und führen zu sehr hohen Kosten. Die Dringlichkeit, alternative Kommunikationswege zur Verfügung zu haben, ist deswegen sehr hoch.

 

Durch die derzeitigen geopolitischen Spannungen und internationalen Krisen steigen auch die Risiken staatlicher Hacker-Angriffe auf die großen US-Cloud-Dienste sowie die dazugehörigen Infrastrukturen (z. B. Unterseekabel für Breitband-Übertragung). Ausfälle aufgrund solcher Cybersicherheits-Vorfälle können länger dauern und sollten von Unternehmen in den nächsten Jahren nicht unterschätzt werden.

 

Strengere Vorgaben durch NIS-2 und DORA  

Für bestimmte Branchen wie das Gesundheitswesen, das Finanzwesen oder die kritische Infrastruktur bestehen zudem strenge Vorgaben (siehe z. B. NIS-2 und DORA) hinsichtlich der eingesetzten Kommunikationstools. Hier sind Unternehmen an branchenspezifische Standards und oft auch an Zertifizierungen gebunden, die den sicheren Umgang mit Daten und die hohe Verfügbarkeit von Kommunikationslösungen sicherstellen. US-basierte Cloud-Anbieter richten sich in der Regel an internationale Standards, können aber spezifische EU-Vorgaben nicht immer vollständig abdecken. Ein solcher Ausfall kann daher nicht nur die Handlungsfähigkeit, sondern auch die Compliance und letztlich die Versorgungssicherheit dieser Unternehmen gefährden.

Wie Teamwire als resiliente Lösung für Krisensituationen unterstützt

Teamwire bietet eine hochverfügbare, DSGVO-konforme Kommunikationslösung für Unternehmen und Organisationen, die unabhängig und souverän von globalen Cloud-Anbietern agieren wollen. Als europäischer Anbieter erfüllt Teamwire die regulatorischen Anforderungen speziell für den europäischen Markt und bietet eine ausfallsichere Infrastruktur, die auf die Bedürfnisse der hiesigen Industrie und des öffentlichen Sektors zugeschnitten ist. Dies ermöglicht es Unternehmen und Behörden, auch bei Ausfällen anderer Anbieter kommunikationsfähig zu bleiben und wichtige Betriebsprozesse im Sinne der Business Continuity abzusichern.

 

Vorteile von Teamwire im Krisenfall

Hochverfügbarkeit und Redundanz

Mit ISO 27001 und BSI-C5 zertifizierten Rechenzentren, hohen Service-Level-Agreements für einsatzkritische Kommunikation & Zusammenarbeit bietet Teamwire eine starke technische Infrastruktur, die auf Redundanz und Hochverfügbarkeit ausgelegt ist.

 

Datenschutz und Sicherheit

Teamwire ist vollständig DSGVO-konform, bietet absolute Datensouveränität und garantiert eine verschlüsselte Kommunikation. Durch die ausschließliche Speicherung von Daten in Deutschland bietet Teamwire eine sichere Alternative zu US-basierten Cloud-Diensten, bei denen Datenschutz und Datenhoheit oft ein kritisches Thema darstellt.

 

Die richtigen Funktionen für Notfallsituationen

Gerade in Krisensituationen ist eine schnelle und zuverlässige Kommunikationslösung entscheidend. Teamwire gewährleistet Zusammenarbeit in Echtzeit, unabhängig vom Aufenthaltsort via Text, Daten, Sprache und Video. Zudem bietet verschiedene speziell entwickelte Notfallfunktionen:

  • Alarme zur Warnung aller relevanten Stakeholder, mit Feedback-Funktion, um Reaktionen sofort zu erfassen.
  • Broadcasts und Verteilerlisten zur schnellen  Verteilung von Informationen an alle Beteiligten.
  • Statusmeldungen für die Hervorhebung von Neuigkeiten und Ankündigungen.
  • Push-to-Talk für freihändige, schnelle Sprach-Kommunikation.
  • Gruppen-Chats für effiziente Zusammenarbeit und Abstimmung im Krisenteam.
  • Videokonferenzen zur gemeinsamen Lösung dringender Probleme und zur Live-Bildübertragung.
  • Live-Standortverfolgung, um den Einsatz und die Koordination von Teams vor Ort zu erleichtern.

Dank dieser Funktionen können Unternehmen sicherstellen, dass alle wichtigen Ansprechpartner und Mitarbeitenden jederzeit und direkt erreicht werden – ohne Verzögerungen, selbst wenn herkömmliche Kommunikationswege ausfallen. Mehr Details zu den Funktionen finden Sie hier.

 

Strategische Vorsorge: Unabhängige Kommunikationswege als Schlüssel zur Krisenfestigkeit

Um die Handlungsfähigkeit und Sicherheit des Unternehmens zu garantieren, sollten Unternehmen nicht nur auf einen Anbieter setzen. Durch den Einsatz von Teamwire als resilienten Kommunikationskanal sind Unternehmen in der Lage, auf wechselnde Krisensituationen problemlos zu reagieren. Die Stabilität der Geschäftskommunikation liegt in der Krisenfestigkeit und Unabhängigkeit. Die Wahl eines europäischen Anbieters, der in puncto Datenschutz, Sicherheit und Zuverlässigkeit höchste Standards erfüllt, ist dabei entscheidend.

Schlussgedanke

Eine Geschäftskommunikation ohne verlässliche Infrastruktur kann in der heutigen Zeit schnell zum Risiko werden. Resiliente und einsatzkritische Lösungen wie Teamwire sind daher von unschätzbarem Wert.

 

Als europäischer Kommunikationsanbieter bietet Teamwire nicht nur Datensicherheit und DSGVO-Konformität, sondern auch die Gewissheit, dass Unternehmen selbst bei Ausfällen globaler Cloud-Dienste betriebsbereit und somit immer handlungsfähig bleiben, wenn es darauf ankommt.

 

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