Die Bedeutung eines ausfallsicheren Messengers für die Business Continuity

Massive Schäden durch IT-Ausfälle

In unserer digital vernetzten Welt ist eine robuste IT-Infrastruktur unerlässlich. Laut OpenGear erleben 91 % der Unternehmen weltweit mindestens einmal pro Quartal einen schweren IT-Ausfall, was die Dringlichkeit präventiver Maßnahmen verdeutlicht.

Cyber-Angriffe und IT-Ausfälle verursachen nicht nur finanzielle Schäden. Sie gefährden auch die Geschäftsabläufe und die Reputation eines Unternehmens. Studien zeigen, dass ein Ausfall pro Minute ein größeres Unternehmen durchschnittlich 5.600 US-Dollar kostet.

Laut dem Global Data Protection Index von Dell Technologies gab fast jedes dritte befragte Unternehmen an, in den letzten 12 Monaten Datenverluste durch IT-Ausfälle erlitten zu haben. Solche Verluste können verheerende Auswirkungen haben, wenn keine ausreichenden Vorkehrungen getroffen wurden.

So kostete der jüngste CrowdStrike-Vorfall den US Fortune 500 Unternehmen schätzungsweise 5,4 Milliarden Dollar. Angesichts dieser Tatsachen ist es für Führungskräfte im IT-Bereich essenziell, sich auf solche Situationen vorzubereiten und adäquate Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Ein ausfallsicherer Business Messenger, wie Teamwire, fungiert hier als Lebensader. Stellen Sie sich vor, Ihre Haupt-IT-Systeme fallen aus, aber Ihre Teams können weiterhin nahtlos kommunizieren, Entscheidungen treffen und handlungsfähig bleiben. Dadurch können Sie den Betrieb letztendlich aufrechterhalten und auch schneller wiederherstellen.

Business Continuity Management: Warum Vorbereitung auf IT-Ausfälle und Notfälle essenziell ist

Diese alarmierenden Zahlen zeigen die Notwendigkeit eines effektiven Business Continuity Managements (BCM). BCM ist unerlässlich, um IT-Ausfälle zu bewältigen und Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten. Eine proaktive Haltung hilft nicht nur, den potenziellen Schaden zu minimieren, sondern auch die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu stärken. Die Vorbereitung umfasst beispielsweise:

• Risikobewertung: Identifizieren Sie die größten Bedrohungen für Ihre IT-Infrastruktur und bewerten Sie deren potenzielle Auswirkungen.

• Notfallpläne: Entwickeln Sie detaillierte Pläne, um auf verschiedene Szenarien reagieren zu können. Dies schließt sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ein.
• Backup-Lösungen: Implementieren Sie alternative Systeme und Dienste (z.B. Business Messenger), welche im Falle eines Ausfalls oder auch parallel zu Bestands-Systemen genutzt werden können.

• Mitarbeiterschulungen: Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter über die Pläne informiert sind und wissen, wie sie im Notfall zu handeln haben.

Ein gut durchdachter und kontinuierlich optimierter BCM-Plan minimiert die Auswirkungen von IT-Ausfällen erheblich.

Herausforderungen und Risiken des BCM

Trotz der vielen Vorteile birgt BCM auch seine eigenen Herausforderungen und Risiken. Eine der größten Herausforderungen ist die Komplexität. Die Implementierung eines umfassenden BCM-Programms erfordert eine sorgfältige Planung und die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern.

Einige der häufigsten Herausforderungen sind:

• Ressourcenmangel: Kleinere Unternehmen haben oft nicht die erforderlichen Ressourcen, um ein umfassendes BCM-Programm zu implementieren.

• Fehlende Tests und Übungen: Viele Unternehmen entwickeln zwar BCM-Pläne, versäumen es jedoch, diese regelmäßig zu testen und zu aktualisieren. In einer Studie gaben 40% der Unternehmen an, BCM-Pläne vorliegen zu haben, 23% gaben jedoch an, diese nie getestet zu haben.

• Änderungsmanagement: Die IT-Landschaft ändert sich ständig, und es kann schwierig sein, BCM-Pläne aktuell zu halten.

Diese Herausforderungen dürfen jedoch nicht als unüberwindbare Hindernisse angesehen werden. Vielmehr sollten sie als Chancen zur Verbesserung und Verstärkung der bestehenden Strategien betrachtet werden. Kommunikationslösungen, wie Teamwire, die eine stabile Kommunikationsplattform bieten, die auch in Krisenzeiten zuverlässig funktioniert, können dabei eine Schlüsselrolle einnehmen.

Warum Kommunikation in Notfällen entscheidend ist

In Krisensituationen ist effektive Kommunikation das Rückgrat eines jeden Unternehmens. Die Fähigkeit, schnell und präzise Informationen zu verbreiten, ist ein entscheidender Faktor dafür, wie gut ein Unternehmen auf unerwartete Ereignisse reagieren kann. Eine Krise kann vielfältige Formen annehmen: von Cyber-Angriffen bis hin zu natürlichen Katastrophen. In solchen Zeiten ist die Geschwindigkeit der Informationsübermittlung entscheidend. Hier sind einige wichtige Gründe, warum Kommunikation in Notfällen essentiell ist:

• Schnellere Entscheidungsfindung: Echtzeit-Kommunikation ermöglicht es Entscheidungsträgern, sofortige und informierte Entscheidungen zu treffen.

• Mitarbeiterkoordination: Klare Kommunikationswege stellen sicher, dass alle Mitarbeiter handlungsfähig bleiben, zusammenarbeiten können und wissen, welche Schritte als Nächstes zu unternehmen sind.

• Kundentransparenz: Schnelle und transparente Kommunikation mit Kunden und Partnern minimiert das Risiko von Missverständnissen und stärkt das Vertrauen.

Ein ausfallsicherer Business Messenger als essenzielles Werkzeug

Ein sicherer Business Messenger bietet zahlreiche Vorteile, die ihn zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Business Continuity machen. So bietet Teamwire Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, die Kontinuität in Krisensituationen zu gewährleisten.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Alarmierungen, um bei Notfällen schnell zu warnen und Rückmeldungen der Betroffenen zu erhalten
• Broadcasting, um Mitarbeiter über eine Krisen- und Notfallsituationen in Kenntnis zu setzen und laufend zu informieren
• Status-Nachrichten, um in einem Notfall Handlungsanweisungen hervorzuheben und die nächsten Schritte zu beschreiben
• Push-to-Talk, um eine direkte und schnelle Sprachkommunikation zu ermöglichen, die auch parallel zu anderen Tätigkeiten möglich ist
• Gruppen-Chats, um über vordefinierte Kreise und Verteilerlisten etwa den Austausch zwischen den Mitgliedern des Krisenstabs zu vereinfachen
• Video-Konferenzen, um jederzeit kritische Themen zu besprechen und bei Bedarf Live-Bilder von Standorten zu übertragen
• Live-Standorte, um die Koordination zu verbessern und Standorte in Notfällen zu bestimmen

• Ausfallsicheres Hosting mit höchsten Sicherheitsstandards und Zertifizierungen, getrennt von der restlichen IT-Infrastruktur

Vorteile gegenüber herkömmlichen Kommunikationstools

Herkömmliche Kommunikationstools wie E-Mail oder Telefonanrufe können in Krisensituationen oft unzuverlässig oder umständlich sein. Ein Business Messenger bietet deutliche Vorteile:

• Geschwindigkeit: Nachrichten werden in Echtzeit zugestellt.

• Verfügbarkeit: Zugriff von überall, von jedem Endgerät und zu jeder Zeit, unabhängig von der Verfügbarkeit der Haupt-IT-Systeme.

• Benutzerfreundlichkeit: Intuitive und vertraute Benutzeroberflächen erleichtern die Nutzung.
• Effektive Koordination: Über Gruppen-Chats können alle Mitarbeiter erreicht und verschiedene Teams jeder Größe einfach und zentral koordiniert werden
• Geschützte Kommunikation dank verschlüsselter Nachrichten
• Multimedia-Unterstützung: Neben Text können auch Bilder, Videos, Sprachnachrichten und andere Dateiformate schnell und unkompliziert ausgetauscht werden.
• Zentralisierte Kommunikation: Alle Nachrichten und Informationen sind an einem Ort gesammelt, einfach auffindbar und leicht durchsuchbar (statt verteilt über verschiedene E-Mail-Postfächer und Telefonanrufe).

Fazit

In einer zunehmend vernetzten und digitalisierten Welt ist die Fähigkeit, auf IT-Ausfälle und Cyber-Angriffe vorbereitet zu sein, entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Ein Tool für die Krisenkommunikation wie Teamwire spielt dabei eine zentrale Rolle. Es gewährleistet nicht nur eine schnelle und sichere Kommunikation, sondern trägt auch dazu bei, die Kontinuität des Geschäftsbetriebs in Krisenzeiten aufrechtzuerhalten.

Durch die Investition in Technologien wie einen ausfallsicheren Business Messenger erhöhen Sie nicht nur die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens, sondern minimieren auch Ausfallzeiten und sichern sich einen wertvollen Wettbewerbsvorteil. Stärken Sie Ihr Business Continuity Management und setzen Sie auf Teamwire!