Der Messenger für den Einzelhandel
Ob für Supermärkte, Drogerien, Bekleidungsgeschäfte, Elektronikfachmärkte, Möbelhäuser und viele mehr, vernetzen Sie Ihre Mitarbeitenden mit dem Messenger für den Einzelhandel.
Der Messenger für den kleinen und großen Einzelhandel – gemacht für die gesamte Mitarbeiter- und Kundenservicekommunikation
Es gibt sie doch: Die eine Kommunikationslösung für die interne sowie externe Kommunikation des Einzelhandels
Viele mobile Mitarbeitende, wenig Spielraum für lückenlose Absprachen
Rund 3,1 Millionen Menschen sind im Einzelhandel in Deutschland beschäftigt. Der Einzelhandel ist geprägt von flexiblen und/oder hybriden Arbeitskräften, sowie einer hohen Anzahl an Teilzeitkräften und geringfügig Beschäftigten mit Minijobs.
Das saisonbedingte Einstellen von Mitarbeitenden am Point-of-Sale ist sehr vorteilhaft, alleine schon in der Weihnachtszeit. Schließlich wollen alle Einzelhändler Kunden glücklich machen und qualitativ hochwertig bedienen.
Der Nachteil: Interne kommunikative Absprachen unter Kolleginnen und Kollegen sind schwer zu meistern, da Teilzeitkräfte und geringfügig Beschäftigte häufig nicht die gleichen Zugangsdaten zu Kommunikationstools erhalten wie Festangestellte.
WhatsApp, Signal, Telegram schaffen keine DSGVO-konforme Unternehmenskommunikation
Je flexibler und hybrider der Point-of-Sales gestaltet ist, umso agiler müssen Kommunikationslösungen sein. Das Bring-your-own-device Prinzip von mobilen Endgeräten hilft vor allem beim Austausch von Teilzeitkräften mit Vorgesetzten, meistens über WhatsApp o.ä.
Das Problem: WhatsApp & Co sind nicht für den DGSVO- und Compliance-konformen Einsatz in Unternehmen ausgerichtet. Jeder Mitarbeitende kennt zwar seine App, ist sich aber meist nicht über einen rechtlichen Verstoß bewusst.
Teamwire dagegen ist ein DSGVO-konformer Messenger, der sich auf den einfachen und sicheren Austausch zwischen hybriden Arbeitskräften im Einzelhandel spezialisiert hat.
Die Vorteile eines Messengers für den Einzelhandel auf einen Blick:
Der Messenger für den Einzelhandel steht für eine ganzheitliche Kommunikation und Kollaboration:
- Alle Mitarbeitende kommunizieren schnell und sicher über eine mobile App, Teamwire
- Schneller Informationsfluss zwischen Zentrale, regionalen Arbeitskräften, Filialen und externen Logistikpartnern
- Auch die Kundenservice-Kommunikation kann durch zusätzliche Plug-Ins wie ein Chat-Widget und einer WhatsApp for Business Integration in Teamwire integriert werden
- Jeder Mitarbeitende kann Text- und Sprachnachrichten, sowie Video-Calls durchführen und dabei digitale Inhalte (Fotos, Videos) teilen
- Mithilfe von Gruppen-Chats werden alle Store-Mitarbeitende direkt über Neuigkeiten informiert (z.B. Schichtpläne, Ersatz von krankheitsbedingten Ausfällen)
- Direkte Verfügbarkeit von zusätzlichen, speziell für den Einzelhandel konzipierten Messaging-Funktionen für alle Teamwire Nutzende
Datenschutz & Datensicherheit – Für IT-Verantwortliche und Mitarbeitende in der Zentrale sowie für Angestellte am PoS
Teamwire bietet alle rechtlichen und technischen Grundlagen für eine sichere Kommunikation:
- DSGVO-konform
- Zero Trust Sicherheitsmodell
- Größtmögliche Datenhoheit
- Komplette Verschlüsselung
- Umfassende Compliance wie Archivierung
- Internes firmenweites Adressbuch
- Zentrale Steuerung und Administration
- Integration zu Primärsystemen (z.B. ERP, Warenwirtschaft, CRM)
Ein Messenger für den Einzelhandel – mit vielen wichtigen Funktionen, über die sich jeder Mitarbeitende im Geschäft sowie in der Zentrale freut
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Das Ziel der Status-Nachrichten ist, die Team-Kollaboration über die gesamte Belegschaft – von mobilen Arbeitskräften zu Desk-Mitarbeitenden – zu aktivieren, voranzutreiben und eine optimale Interaktion zu ermöglichen.
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Eine gute Kommunikation steht und fällt mit der passenden Kommunikationslösung. Doch nicht jedes Tool eignet sich gleichermaßen. Bei der Auswahl einer geeigneten Kommunikationslösung ist die Beachtung bestimmter Kriterien wichtig.
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