Online Kommunikation ist gut, erfolgreiche Online Teamarbeit noch besser
Sagen Sie Auf Wiedersehen zu einem vollem Email-Posteingang und ineffektiver Kommunikation. Begrüßen Sie professionelles Messaging in Ihrem Business für eine höhere Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit.
Business Funktionen
Wie spezifische Features für die digitale Unternehmenskommunikation die Zusammenarbeit im Unternehmen verbessern
Live-Standort
Sehen Sie die Echtzeit-Standorte Ihrer mobilen Mitarbeiter
Umfragefunktion
Erstellen Sie Umfragen, um Termine zu planen, Aktivitäten zu koordinieren oder Mitarbeiterumfragen zu machen
Schnellstmögliche Eskalation durch spezielle Alarmierung für Krisensituationen
Kritische Ereignisse, Notfälle oder Unfälle sind in allen Unternehmen möglich.
- Versenden Sie über Teamwire Alarme mit speziellen Klingeltönen um Aufmerksamkeit zu erzeugen.
- Diese Prioritäts-Nachrichten sind visuell in Push-Notifizierungen und in der App hervorgehoben.
- Quittierungs-Funktionen ermöglichen eine direkte Rückmeldung und Alarmberichte vereinfachen die Koordination.
- Ein Notfall-Button („Panic Button”) ermöglicht die sofortige Auslösung eines Alarms in Situationen, in denen ein Mitarbeiter nicht tippen kann und jede Sekunde zählt.
Ermöglichen Sie mobilen Mitarbeitern ihren aktuellen Aufenthaltsort in Echtzeit in einem Chat zu teilen
Neben statischen Standorten und Orten aus einer Datenbank können Nutzer auch ihren Echtzeit-Standort mit anderen Chat-Mitgliedern teilen. Nutzer behalten dabei die volle Kontrolle, ob und wie lange ihre Ortsangaben geteilt werden. Alle Chat-Mitglieder können die Standorte übersichtlich auf einer Karte beobachten.
Der Live-Standort kann auch mit der Alarmierungsfunktion kombiniert werden, so dass mobile Mitarbeiter schnellstmöglich in einer Krisensituation betreut werden können.
Es braucht keinen aufwendigen E-Mail Austausch für eine Terminabstimmung
Manchmal braucht es einen Verlauf von mehreren E-Mails oder ein Telefonat, um einen Termin abzustimmen und zu bestätigen. Wir helfen Ihnen die E-Mails mit der Betreffzeile „Terminabstimmung“ aussterben zu lassen.
Nutzen Sie die Umfragefunktion von Teamwire, um eine Terminkoordination oder Mitarbeiterbefragung einfach umzusetzen. Ergebnisse erhalten alle Chat-Mitglieder direkt in einer transparenten Übersicht.
Einfachheit ist der Schlüssel zum Erfolg
Kommunizieren Sie mit Ihren Endkunden im Kundenservice über das Chat-Widget auf der Website oder über WhatsApp for Business – ohne Datenschutzprobleme.
Teamwire Chat-Widget
Bekannt durch Live-Agenten oder Unified Communication (UC) Tools wie beispielsweise Intercom, Bold360, LivePerson, Zendesk, Userlike und Zoho Desk, nehmen Endkunden immer häufiger Kontakt zum Kundenservice über Live-Chats auf der Website auf. Nutzen Sie das Chat-Widget von Teamwire mit den folgenden Vorteilen:
- Hinterlegen Sie in Teamwire eine Empfängergruppe, die direkt auf Kunden-Service- und Support-Anfragen antwortet
- Führen Sie Echtzeit-Messaging mit Besuchern auf Ihrer Website durch
- Übertragen Sie die gewonnen Inhalte an Ihr CRM-System über eine mögliche Anbindung
- Archivieren Sie Chat-Transkripte Datenschutz-konform
Die freundlichste Messaging Kommunikation im Kundenservice
WhatsApp ist die in Europa am weitesten verbreitete Messaging App im privaten Gebrauch. Für Unternehmen bedarf es allerdings mehr unternehmensspezifischer Funktionen wie es Teamwire bietet.
Connecting both worlds – Wir verbinden beide Tools für eine fließende Kommunikation zwischen einem Endkunden und dem Kundenservice-Team.
Einfach unbeschwert kommunizieren
Stärken Sie Ihre Organisation und Ihre Mitarbeiter, damit sie schnell, persönlich, authentisch und produktiv kommunizieren können.
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