Integrationen in Drittsoftware für einen leichten Zugriff auf Daten
Beschleunigen Sie Workflows und ziehen Sie größeren Nutzen aus der Automatisierung von Prozessen durch Chatbots.
Individuelle Drittsystem-Integrationen durch Open API
Treiben Sie über offene API-Schnittstellen Prozess-Automatisierungen voran.
Tools für jeden Zweck und Anbindung von jedem Tool
Völlig freie Wahl der IT-Ökosystem-Integrationen – egal ob es sich um das Produkt eines Drittanbieters oder eine In-House Entwicklung handelt
Steigern Sie Ihre Produktivität durch automatisierte Kommunikation
Für jeden Bedarf, für jede Nutzung, für jeden Standort.
Dokumentenmanagement – Austausch von Dateien
Teilen Sie Dateien in Microsoft Office- und PDF-Formaten
Customer Relationship Management (CRM)
Ermöglichen Sie den direkten Austausch von Kundendaten und Vertriebsinformationen
Enterprise Resource Planning (ERP)
Ressourcenplanung direkt abrufbar: Das vereinfacht die Koordination
Krankenhausinformations-system (KIS)
Ressourcenplanung direkt abrufbar: Das vereinfacht die Koordination
Steigern Sie Ihre Business Messenger Produktivität
Automatisierte Workflows in Teamwire für noch höhere Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit.
Projektmanagement Tools
Sofortige Updates bei Projekt-Fortschritten und einfache Abfrage von Projekt-Ständen
IT-Helpdesk
Behalten Sie den Status von Kundentickets immer im Blick
Human Resources Tools
Seien Sie stets über HR- und Finanzen-Themen informiert
Business Intelligence Software
Direkte Analytics-Abfragen leicht gemacht
Der sicherste Connector für Ihre Drittsystem-Integrationen und Chatbots
Nutzen Sie Teamwire als Ihre Front-End Lösung für Chatbots und Conversational AI Agenten. Teamwire kann sowohl in der internen als auch externen Kommunikation automatisierte Gespräche steuern.
Externe Kommunikation
Switchen Sie in Kundenservice-Gesprächen zwischen Live-Agenten und Chatbots – alles über die Teamwire-Oberfläche.
Chatbot Anwendungsfälle für den Kundenservice:
- Passwort zurücksetzen
- FAQ abfragen
- Bestellstatus abfragen
- Buchungen (Hotel, Flug, Reisen, etc.) durchführen
- Erstellen von Support-Tickets
Interne Kommunikation
Nutzen Sie RPA-basierte Workflows und setzen Sie diese effektiv durch Conversational AI Agenten um.
Chatbot Anwendungsfälle für die Mitarbeiterkommunikation:
- Erstellen von Support-Tickets
- Abfragen von Projekt-Ständen
- Versand von Lohnabrechnungen
- Automatische Benachrichtigung über neue Intranet-Inhalte
- Passwort-Austausch
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Weiterleitung verschlüsselter E-Mails
Vorteile der automatisierten Kommunikation
24/7 Erreichbarkeit
Schnelle und ortsunabhängige Abfrage sowie Bereitstellung von Informationen
Vom Chatbot bereitgestellte Informationen bleiben zum späteren Nachlesen in Teamwire
Multi-Device Plattform macht jede Konversation ortsunabhängig möglich
Abrufbar über jedes Gerät und von jedem Ort – Smartphone, Desktop, Web Client und Chat Widget. Lassen Sie Ihren Chatbot direkt mit Kunden in Interaktion treten und, wenn notwendig, von einem Live-Agenten ablösen.